DESCRIÇÃO
O curso tem como objetivo formar recepcionistas para executar atividades e rotinas de atendimento, prestar atendimento telefônico e fornecer informações; marcar atendimento e receber os clientes; agendar e planejar o trabalho do dia a dia; escrever e se comunicar adequadamente; assessoramento a clientes externos e internos nos mais diferentes ramos empresariais e portes. Público Alvo: Sugere-se a portadores de diplomas de ensino fundamental completo que desejam ampliar seus conhecimentos e conquistar um espaço no mercado de trabalho.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Informática para o Trabalho
Arquivos e Segurança de Documentos
Técnicas de Secretariado
Técnicas de Digitação
Ética e Comportamento Organizacional
Atendimento Ao Público
CARGA HORÁRIA
220
