Profissionalizante: 3 meses
O curso de recepção e atendimento é a formação que você procura para se qualificar para o mercado de trabalho, com qualidade e rapidez.
A recepcionista atua em área responsável por realizar diversas atividades relacionadas ao atendimento ao público, presencial, telefônico e demais meios de comunicação.
Nas suas atividades profissionais, a recepcionista realiza agendamentos, informações e orientações na chegada e saída de pessoas em diversos locais de trabalho.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
ATENDIMENTO AO CLIENTE
TÉCNICAS DE ATENDIMENTO EM HELPDESK
COMUNICAÇÃO OFICIAL
TÉCNICAS DE ATENDIMENTO E TELEATENDIMENTO AO CLIENTE
MARKETING PESSOAL E GESTÃO DE CARREIRAS
OPERADOR DE TELEMARKETING
CARGA HORÁRIA: 240H
